تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (مملوكة لهيئة المدن الصناعية ومناطق التقنية) عن توفر وظائف في مجال خدمة العملاء بمسمى (أخصائي خدمة عملاء)، للعمل في مدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.

المهام:
الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة
تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل
التجاوب مع استفسارات المستثمرين
رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام
تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياً
إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية
الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن
مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الالكترونية
ارسال الفواتير وكشوفات الحساب
توفير الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمها

المهارة:
– القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية
– التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين
– تحليل المشكلة والرد بسرعة والتعامل معها دون تأخير
– الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار،تقديم طلب،متابعة)
– التأكد من رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الحل

المتطلبات:
– وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء
– أن يكون حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل أن يكون لدية دبلوم.
– أن يكون سعودي الجنسية ولا يقل عمره عن 21 سنه.
– ان يكون لائق طبيا وبدنياً.
– أن يكون حسن السيرة والسلوك
– أن يكون لديه مهارات جيدة في خدمة العملاء.
– أن يكون لديه مهارات لغوية جيدة.
– يفضل التحدث باللغة الصينية
– التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد

طريقة التقديم:
التقديم متاح اليوم الأربعاء 15/04/2026م الموافق 27/10/1447هـ، وينتهي يوم الخميس 30/04/2026م، وذلك من خلال الرابط: اضغط هنا