أعلنت شركة أمازون السعودية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء (Customer Service Associate) للعمل بمدينة الرياض، وذلك للسعوديين والسعوديات من حملة الثانوية العامة فأعلى.

المسمى الوظيفي

• ممثل خدمة عملاء (Customer Service Associate).

مكان العمل

• الرياض.

الراتب والمزايا المالية

• إجمالي الراتب الشهري: 8,600 ريال.
• الراتب الأساسي: 6,143 ريال.
• بدلات أخرى: 2,457 ريال.

المهام الوظيفية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات.
• حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات.
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
• استخدام أنظمة وأدوات خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
• ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء.

الشروط المطلوبة

• أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
• العمر 18 سنة فأكثر.
• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل بنظام الشفتات المتغيرة.
• الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة.

المميزات

• لا يشترط وجود خبرة سابقة.
• تدريب وتأهيل شامل عند التوظيف.
• تأمين طبي للموظف وأفراد أسرته.
• خصومات خاصة لموظفي أمازون.
• تأمين على الحياة.
• فرص تطوير وتدريب مستمرة.
• بيئة عمل احترافية وفرص للنمو الوظيفي.

ساعات العمل

• 9 ساعات يومياً.
• 40 ساعة أسبوعياً كحد أدنى.
• شفتات متغيرة بين الساعة 8 صباحاً و10 مساءً.

المهارات المطلوبة

• الجدية والاهتمام بالتفاصيل.
• خدمة العملاء والتعامل الاحترافي.
• سرعة التعلم والتكيف مع التغييرات.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

طريقة التقديم

التقديم متاح حالياً عبر بوابة التوظيف الخاصة بشركة أمازون، مع ضرورة إكمال نموذج التقديم والاختبارات المطلوبة: اضغط هنا للتقديم