تعلن شركة الجبر لتأجير السيارات عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي مكتب خدمة تقنية المعلومات (Service Desk Specialist).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (علوم الحاسب، الشبكات، تقنية المعلومات) أو تخصص ذات صلة.
2- خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة (1) في تقديم دعم العمل.
3- القدرة على تحديد الأولويات والاهتمام بالتفاصيل والحفاظ على السرية وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
4- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين والتنظيم والتحليل وحل المشكلات ومهارات الحاسب.
5- الشعور بالالتزام بإكمال المشاريع في الوقت المناسب إلى جانب الالتزام بالجودة والسرية.
6- مهارات تقنية في نظام التشغيل ويندوز والخوادم
7- مهارات MS Exchange وActive Directory وبروتوكولات البريد الأخرى مثل IMAP.
8- مهارات مايكروسوفت أوفيس 2013 فأعلي وتطبيقات سطح المكتب الأخري.

المسؤوليات:

1- القيام بالرد على مكالمات دعم تكنولوجيا المعلومات الواردة وتسجيلها في نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات و”الإصلاح عند المكالمة الأولى” عبر الهاتف أو عن بُعد إن أمكن.
2- تثبيت وتحديث برامج وأجهزة الشركة حسب الحاجة.
3- إدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الواردة الأخرى وتوزيعها على الأقسام الأخرى حسب الضرورة (مثل فريق تطوير البرمجيات والصيانة وفريق الشبكة)
4- الرد على طلب الدعم العاجل المقدم لأي موقع  التأكد من تلبية جميع طلبات الدعم من كل موقع والاستجابة لها وحلها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
5- القيام بالتصعيد أو الحصول على الدعم المناسب من مسؤول النظام الأول عند الحاجة.
6- الحفاظ على نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لضمان تسجيل جميع الأصول وتحديثها / إزالتها عند الحاجة.
7- اتباع إجراءات استرداد الأصول واستبدالها مثل أداء التقارير الفنية. توثيق وإعداد أدلة المستخدم وتعليمات العمل للمستخدمين النهائيين.
8- القيام بالترتيب لتثبيت كاميرات المراقبة وإدارة الوصول إلى تطبيق مراقبة كاميرات المراقبة.

نبذه عن الشركة:

– الجبر لتأجير السيارات تقدم حلول النقل المتكاملة للأفراد والشركات، خدمات مميزة وأسطول سيارات كبير و حديث.

طريقة التقديم:

التقديم متاح عبر الرابط التالي: اضغط هنا